为老幼病残孕等重点旅客提供全程帮扶，提升购票效率，推行“一对一”爱心陪伴处事，Bitpie Wallet， 为提升购票体验， 春运期间，探亲、旅游等客流叠加，布置专人在自助售取票机区域引导旅客使用12306预约购票、候补等功能， (责编：米媛、王彤) ，为期40天。

春运首日（2月2日）火车票于1月19日起正式发售，今年春运将发送旅客1110万人次。

保障旅客出行需求，兰州铁路局将按照客流动态，兰州、兰州西、银川、天水等车站将动态增开人工窗口，。

同比增长5.9%， 人民网兰州1月20日电 （记者焦隆）2026年铁路春运将于2月2日开始，3月13日结束，各站还将开辟重点旅客绿色通道，BTC钱包，在热门方向及时增开列车，节后高峰预计为2月23日（正月初七），兰州铁路局预计，部门热门方向车票较为紧张，节前客流高峰预计呈此刻2月13日（腊月二十六），精准实施“一日一图”运力调配。