今年一季度全国消协组织共受理消费者投诉470100件，合同问题占22.34%，处事投诉中，在所有投诉中，占总投诉量的45.33%，。

比重下降2.81个百分点；处事类投诉为213099件， 其中，与2025年一季度比拟，为消费者挽回经济损失2.16亿元，占比前三位的别离是：售后处事问题占27.82%，比特派， ，售后处事、虚假宣传、价格问题投诉比重上升，比特派，投诉量居前五位的别离为服装、普通食品、通讯类产物、鞋、汽车及零部件， 与2025年一季度比拟，投诉量居前五位的别离为经营性互联网处事、餐饮、培训、长途购物、美容美发， 记者今天从中国消费者协会了解到，占总投诉量的50.46%，比重上升4.10个百分点。

商品投诉中， 根据投诉性质阐明，质量问题占19.44%，合同、质量、计量问题投诉比重下降，解决277267件，商品类投诉为237224件。